Algemene voorwaarden
1. Wie we zijn en waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Pentrical is een merknaam van Woodmont Digital, gevestigd aan de Groenhovenweg 85, 2803 DB Gouda, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97972495, btw-identificatienummer NL005300877B78. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Pentrical en vormen samen met je bestelling, de privacyverklaring en - waar van toepassing - de verwerkersovereenkomst de volledige overeenkomst tussen jouw organisatie en ons. Wie een account aanmaakt doet dat namens zijn organisatie en verklaart daartoe bevoegd te zijn; die organisatie is onze contractspartij. Eigen inkoop- of andere voorwaarden wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.
2. De dienst
Pentrical is een online platform voor het documenteren van design systems, met een koppeling naar Figma. Je krijgt een eigen omgeving op een subdomein waarin je team documentatie beheert en deelt. We ontwikkelen de dienst door: functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of vervangen, zolang de kern van de dienst in stand blijft.
3. Uitsluitend zakelijk gebruik
Pentrical wordt uitsluitend aangeboden aan ondernemingen, instellingen en personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Door een account aan te maken verklaar je zakelijk te handelen en niet als consument. Consumentenrechten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand, zijn daarom niet van toepassing. Alle op de website vermelde prijzen zijn exclusief btw.
4. Account, proefperiode en gratis plan
Elke registratie start met een gratis proefperiode van veertien dagen, zonder betaalgegevens. Daarna kies je een betaald abonnement of het gratis plan. Doe je niets, dan wordt je omgeving alleen-lezen en dertig dagen later definitief verwijderd; je ontvangt vooraf een waarschuwing per e-mail. Het gratis plan kent beperkingen in het aantal gebruikers en bestanden zoals vermeld op de website. We mogen het gratis plan wijzigen of beëindigen met een aankondiging van ten minste dertig dagen, zodat je kunt overstappen of je gegevens kunt exporteren.
5. Abonnementen en betaling
Betaalde abonnementen worden afgerekend via Paddle, onze merchant of record. Paddle verzorgt de facturatie en de btw-afdracht en treedt bij de betaling op als verkopende partij; op die transactie zijn daarnaast de voorwaarden van Paddle van toepassing. Abonnementen worden vooraf betaald en verlengen automatisch per maand respectievelijk per jaar, tenzij je opzegt. Opzeggen kan op elk moment via je accountinstellingen en gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode; die periode loopt gewoon uit. Bij een mislukte betaling mogen we de toegang opschorten nadat we je daarover hebben bericht.
6. Prijswijzigingen
We mogen onze prijzen wijzigen. Een wijziging kondigen we ten minste dertig dagen van tevoren per e-mail aan bij de accounteigenaar en gaat in bij de eerstvolgende verlenging; voor lopende jaarabonnementen dus pas bij de volgende jaarlijkse verlenging. Ben je het niet eens met de nieuwe prijs, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen tegen het einde van de lopende betaalperiode. Blijf je daarna gebruikmaken van de dienst, dan geldt de nieuwe prijs.
7. Opzegging, bewaartermijn en export
Na afloop van een opgezegd abonnement blijft je omgeving dertig dagen alleen-lezen beschikbaar, zodat je je gegevens kunt exporteren. Daarna wordt de omgeving gesloten en nog negentig dagen bewaard; uiterlijk honderdtwintig dagen na het einde van het abonnement worden alle gegevens definitief verwijderd. Vóór die definitieve verwijdering ontvang je een waarschuwing per e-mail. Sluit je binnen die termijn opnieuw een abonnement af, dan wordt de omgeving volledig hersteld. Een verlopen proefaccount wordt dertig dagen na afloop van de proefperiode definitief verwijderd.
8. Restituties
Betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, ook niet bij tussentijdse opzegging; de gratis proefperiode is bedoeld om de dienst vooraf te beoordelen. Werkt er iets niet zoals afgesproken, neem dan contact op via [email protected] - we zoeken dan samen naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten bij een tekortkoming van onze kant blijven onverlet.
9. Intellectuele eigendom
Alle rechten op het platform zelf - software, vormgeving, documentatie en de merknaam Pentrical - berusten bij Woodmont Digital of haar licentiegevers. Voor de duur van de overeenkomst krijg je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst binnen je eigen organisatie te gebruiken. Alle rechten op de inhoud die je in je omgeving plaatst blijven volledig bij jou of je licentiegevers. Je verleent ons uitsluitend het beperkte recht om die inhoud op te slaan, te kopiëren, te verwerken en te tonen voor zover dat nodig is om de dienst te leveren, te beveiligen en van back-ups te voorzien. Dat recht eindigt zodra je gegevens worden verwijderd.
10. Jouw inhoud en verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor de inhoud die je in je omgeving plaatst en garandeert dat je over de benodigde rechten beschikt. Je houdt inloggegevens vertrouwelijk en bent verantwoordelijk voor wat er onder jouw accounts gebeurt. Niet toegestaan is: inbreuk maken op rechten van derden, onrechtmatige of strafbare inhoud plaatsen, de dienst of de infrastructuur verstoren of overbelasten, beveiligingsmaatregelen omzeilen, of de dienst doorverkopen dan wel beschikbaar stellen aan derden buiten je eigen organisatie. Je vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw inhoud of uit gebruik in strijd met deze voorwaarden.
11. Concurrerend gebruik
Je mag de dienst - inclusief de exportfunctie en, voor zover beschikbaar, een API - niet gebruiken, en niet via een derde laten gebruiken, om een concurrerend product te bouwen of te vermarkten, om Pentrical te benchmarken of anderszins competitief te analyseren, of om op geautomatiseerde of grootschalige wijze gegevens te onttrekken buiten de reguliere exportfunctie om. Voor een integratie of tool die er hoofdzakelijk op is gericht gegevens vanuit Pentrical over te zetten naar een concurrerend platform is onze voorafgaande schriftelijke toestemming vereist. Dit artikel beperkt niet je eigen recht uit artikel 9 om je eigen inhoud te gebruiken, te exporteren en mee te nemen naar een andere dienst: het richt zich tegen het bouwen van tooling tegen Pentrical, niet tegen jouw vrijheid om als klant over te stappen.
12. Persoonsgegevens en verwerkersovereenkomst
Voor de gegevens die wij zelf van jou verwerken - accountgegevens, facturatie en logbestanden - zijn wij verwerkingsverantwoordelijke; hoe we daarmee omgaan staat in onze privacyverklaring. Bevat de inhoud die je in je omgeving plaatst persoonsgegevens, dan ben jij daarvoor verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Op die verwerking is onze verwerkersovereenkomst van toepassing, die je op verzoek via [email protected] ontvangt en die integraal deel uitmaakt van deze overeenkomst.
13. Diensten van derden
De dienst maakt gebruik van diensten van derden, waaronder Figma voor het synchroniseren van ontwerpen, Paddle voor betalingen en Brevo voor e-mail. De koppeling met Figma komt tot stand met jouw eigen Figma-account en op basis van jouw overeenkomst met Figma; wij hebben geen invloed op hun voorwaarden, tarieven, beschikbaarheid of wijzigingen in hun API. Wijzigt of beëindigt een derde zijn dienst, dan mogen wij de betrokken functionaliteit aanpassen of stopzetten. Wij zijn niet aansprakelijk voor uitval of wijzigingen bij deze derden; bij een wezenlijke wijziging informeren we je en kun je opzeggen tegen het einde van de lopende betaalperiode.
14. Beschikbaarheid en onderhoud
We spannen ons in om de dienst continu beschikbaar te houden, maar geven geen gegarandeerde beschikbaarheid: er geldt geen SLA. Voor onderhoud kan de dienst tijdelijk onbereikbaar zijn; gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan en voeren we zoveel mogelijk buiten kantooruren uit. Ondersteuning bieden we per e-mail op werkdagen, zonder gegarandeerde reactietijd.
15. Opschorting en beëindiging
We mogen de toegang tot een account opschorten bij achterstallige betaling, bij een reëel beveiligingsrisico, of bij handelen in strijd met artikel 10 of 11. Behalve wanneer onmiddellijk ingrijpen nodig is, waarschuwen we je eerst en krijg je een redelijke termijn om de situatie te herstellen. Blijft herstel uit, dan mogen we de overeenkomst schriftelijk beëindigen; de bewaar- en exporttermijnen uit artikel 7 blijven dan gelden, tenzij verwijdering wettelijk verplicht is.
16. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst hebt betaald, met een minimum van honderd euro. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens en bedrijfsstilstand. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Een aanspraak vervalt als je die niet binnen twaalf maanden na ontdekking van de schade schriftelijk bij ons meldt. Het maken van eigen back-ups van je inhoud blijft jouw verantwoordelijkheid: wij maken back-ups voor onze eigen bedrijfsvoering, niet als archiveringsdienst voor jou.
17. Overmacht
Bij overmacht zijn we niet gehouden onze verplichtingen na te komen. Daaronder valt in elk geval: uitval van hosting, netwerk of stroomvoorziening, storingen bij toeleveranciers als bedoeld in artikel 13, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en arbeidsconflicten. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtig te worden.
18. Wijziging van deze voorwaarden
We mogen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen kondigen we ten minste dertig dagen van tevoren per e-mail aan bij de accounteigenaar. Ben je het niet eens met een wezenlijke wijziging, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen tegen het einde van de lopende betaalperiode. Bij registratie leggen we vast welke versie van deze voorwaarden je hebt aanvaard.
19. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing; het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag, onverminderd ons recht je aan te spreken bij de rechter van jouw vestigingsplaats. De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is leidend; vertalingen zijn uitsluitend ter informatie.