FAQ
Veelgestelde vragen
Alles wat mensen vragen vóór en na het proberen van Pentrical, op één plek: de proefperiode, editors en lezers, de Figma-koppeling, veiligheid, en wat er met je documentatie gebeurt als je stopt met betalen. Waar het eerlijke antwoord "dat doen wij niet" is, staat dat er - met een verwijzing naar wie het wél doet.
Direct naar de vragenOver Pentrical
Wat is Pentrical precies?
Pentrical is een documentatieplatform voor design systems. Je schrijft er je richtlijnen - kleur, typografie, componenten, schrijfwijze - en koppelt ze aan je Figma-bestanden. Lezers zien niet alleen wat het team heeft afgesproken, maar ook de exacte maten, kleuren en tokens uit het ontwerp zelf, automatisch actueel gehouden bij elke synchronisatie.
Voor wie is het bedoeld?
Voor teams en bureaus die in Figma werken en hun design system willen documenteren zonder er een tweede baan aan te hebben: productteams van een paar personen tot bureaus met tientallen editors en een hub per klant. Voor grote organisaties met eisen als SAML single sign-on zijn we eerlijk gezegd niet de beste keuze - onze vergelijkingspagina's vertellen je precies wanneer een concurrent beter past.
Wat heb ik nodig om te beginnen?
Een browser, en - voor de Figma-koppeling - een Figma-account met toegang tot je designbestanden. Je lezers hebben helemaal niets nodig: geen account, geen Figma-licentie, alleen de link.
In welke taal kan ik documenteren?
In elke taal - de inhoud is helemaal van jou. De interface van Pentrical zelf is beschikbaar in het Engels en Nederlands.
Wat is een hub?
Eén documentatiesite met een eigen adres, eigen inhoud en eigen uitstraling. Een bedrijf met twee merken wil er twee, een bureau met zes klanten zes. Het gratis plan bevat één hub, Starter twee, Team onbeperkt.
Proberen en beginnen
Hoe werkt de proefperiode?
Elke registratie start met 14 dagen gratis proberen op Starter-niveau, zonder creditcard. Je werkt op je eigen Figma-bestanden, niet op een demo. Aan het einde kies je bewust: een betaald plan activeren, overstappen op het gratis plan, of niets doen.
Wat gebeurt er als ik na de proefperiode niets doe?
Dan wordt er niets stilzwijgend een abonnement - er staat immers geen kaart klaar om af te schrijven. Je omgeving wordt eerst alleen-lezen, zodat je alles nog kunt bekijken en exporteren, en wordt na verloop van tijd verwijderd. Activeer je tussentijds alsnog een plan, dan staat alles er direct weer.
Is het gratis plan echt bruikbaar, of een demo?
Eén editor, één hub, vijf Figma-bestanden en een publieke documentatiesite - voor altijd, zonder tijdslimiet. Voor een design system dat door één persoon wordt onderhouden is dat een werkende opzet, geen lokkertje. Je groeit eruit op het moment dat het systeem uit één persoon groeit.
Hoe lang duurt het opzetten?
Figma koppelen en een bestand importeren is een kwestie van minuten; de eerste synchronisatie haalt componenten, maten, kleuren en tokens vanzelf binnen. Reken op een middag om je categorieën in te richten en de eerste richtlijnen te schrijven. Er is geen importeur te configureren en geen structuur die je vooraf moet ontwerpen.
Kan ik mijn bestaande documentatie uit Zeroheight of Notion importeren?
Niet met één klik. Zeroheights API-voorwaarden verbieden exportintegraties van concurrenten, dus die import bouwen we bewust niet; Notion exporteert naar Markdown en die tekst plak je prima over. In de praktijk verhuizen teams de pagina's die er nog toe doen en laten ze de rest achter - de specificaties en afbeeldingen bouwt Pentrical toch vers op uit Figma.
Editors, lezers en je team
Wat telt als een editor?
Iedereen die iets kan veranderen: een pagina schrijven, een componentbeschrijving aanpassen, een Figma-bestand koppelen. Wie alleen leest, telt niet mee.
Betalen mijn lezers ook?
Nee, nooit. Lezers zijn gratis en onbeperkt op elk plan, ook op het gratis plan. Nodig gerust het hele engineeringteam, de productmanagers en je klanten uit - je factuur verandert er niet door. Je betaalt alleen voor de mensen die schrijven.
Wat gebeurt er als een editor het team verlaat?
Je verwijdert diegene bij het teambeheer en de plek komt direct vrij voor iemand anders - er hoeft niets opgezegd of verrekend te worden. Had je losse extra editors bijgekocht die je niet meer nodig hebt, dan schaal je die op elk moment terug; het verschil wordt op je eerstvolgende factuur verrekend.
Kan ik halverwege de maand editors toevoegen?
Ja. Je betaalt naar rato voor de rest van de periode, en vanaf de volgende periode geldt het nieuwe aantal. Terugschalen werkt op dezelfde manier, andersom.
Welke rollen zijn er?
Twee: leden en eigenaren. Leden bewerken documentatie; eigenaren beheren daarnaast het team, de toegangsinstellingen en het abonnement. Bij meerdere hubs bepaal je per teamlid in welke hubs diegene mag werken - wat iemand niet mag zien, bestaat voor diegene simpelweg niet.
De Figma-koppeling
Wat doet de Figma-koppeling precies?
Hij leest je designbestanden en haalt er schermen, maten, kleuren, tekststijlen en tokens uit, die je vervolgens op documentatiepagina's toont. Wijzigt het ontwerp, dan werkt één synchronisatie alles bij - geen screenshots die verouderen, geen overgetypte waarden.
Kan Pentrical iets in mijn Figma-bestanden veranderen?
Nee. De koppeling is strikt alleen-lezen; we vragen bij Figma ook alleen leesrechten aan. Er wordt nooit iets in je bestanden gewijzigd, toegevoegd of verwijderd.
Hebben mijn lezers een Figma-licentie nodig?
Nee. Jij koppelt de bestanden; je lezers zien de resultaten in de documentatie en in de interactieve viewer - inclusief maten en kleuren per element - zonder Figma-account.
Hoeveel Figma-bestanden kan ik koppelen?
Vijf op het gratis plan, vijftig op Starter en tweehonderd op Team. Voor de meeste teams is de grens van hun plan ruim; loop je er toch tegenaan, neem dan contact op.
Werken jullie ook met Sketch of Adobe XD?
Nee, wij koppelen alleen met Figma. Werkt je team in Sketch of XD, dan is Zeroheight de betere keuze - dat zeggen we ook gewoon op onze vergelijkingspagina.
Toegang, veiligheid en je data
Wie kan mijn documentatie lezen?
Dat bepaal jij, per hub: openbaar (iedereen met de link), achter een gedeeld wachtwoord (voor bijvoorbeeld een extern bureau), of alleen je ingelogde team. Losse categorieën kunnen daarbovenop een eigen instelling krijgen - één categorie met werk-in-uitvoering afschermen terwijl de rest openbaar blijft, kan dus gewoon.
Is mijn werk veilig?
Elke keer opslaan bewaart een versie die je kunt terugzetten - 7 dagen op het gratis plan, 90 op Starter, 180 op Team - dus een vergissing is geen ramp. Je omgeving is gescheiden van die van andere klanten tot in de databasequery's, en je kunt je documentatie altijd exporteren. We houden niets in gijzeling.
Waar staat mijn data?
In de Europese Unie, op servers in Duitsland. Voor een Europese organisatie betekent dat: geen alinea over internationale doorgifte in je verwerkingsregister.
Hebben jullie een verwerkersovereenkomst?
Ja. De verwerkersovereenkomst staat op onze website en maakt deel uit van de voorwaarden; je hoeft er niet om te vragen en er valt niets over te onderhandelen.
Kan ik Pentrical zelf hosten?
Nee, Pentrical is een clouddienst en dat blijft zo - self-hosting zouden we niet goed kunnen ondersteunen, en half ondersteunen is erger dan eerlijk nee zeggen. Wat je wél altijd hebt: je data staat in de EU en alles is exporteerbaar.
Bieden jullie single sign-on (SAML)?
Nee. Is SSO een harde eis van je securityteam, dan is Zeroheight Enterprise de betere keuze - dat zeggen we liever hier dan halverwege je proefperiode.
Wat kan een gekoppelde AI-tool van mijn documentatie zien?
Alleen wat jij toestaat. De MCP-server is alleen-lezen en jij bepaalt per categorie en per Figma-bestand wat er voor AI-tools leesbaar is; wat je uitsluit, bestaat voor die tools niet - ook de naam niet. Het verandert niets aan wat mensen in de browser zien.
Betalen en opzeggen
Hoe werkt de betaling?
Via Paddle, onze merchant of record. Paddle handelt de betaling, de facturatie en de btw af; je ontvangt automatisch een factuur per e-mail. Je ziet het totaalbedrag vóór je bevestigt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
De methoden die Paddle in jouw land aanbiedt - in elk geval creditcard, vaak aangevuld met lokale methoden.
Hoe zit het met btw?
Alle prijzen zijn exclusief btw. Bij het afrekenen past Paddle automatisch de juiste btw toe op basis van je land en, voor bedrijven, je btw-nummer.
Kan ik wisselen tussen maandelijks en jaarlijks, of tussen plannen?
Ja, op elk moment, gewoon vanuit je facturering-scherm. Naar jaarlijks of naar een groter plan gaat direct in, met verrekening van het verschil; terug naar maandelijks gaat in zodra je betaalde jaar afloopt - dat jaar heb je immers al.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Het maandabonnement per maand, het jaarabonnement per jaar. Na opzegging loopt je abonnement tot het einde van de betaalde periode gewoon door; daarna is je omgeving nog 30 dagen alleen-lezen zodat je alles kunt exporteren. Kom je binnen die tijd terug, dan herstelt het activeren van een abonnement alles direct.
Wat gebeurt er met mijn documentatie als ik stop?
Ze blijft bereikbaar tot het einde van je betaalde periode, daarna 30 dagen alleen-lezen voor export, en wordt pas daarna verwijderd. Een tool die je documentatie gijzelt zodra je stopt met betalen, is een tool die niemand zou moeten vertrouwen - dus dat doen we niet.
Een vraag die hier niet tussen staat?
Stel hem ons - het contactformulier is de snelste route, en echte vragen zijn hoe deze pagina groeit. Of sla het lezen over en ontdek het direct: veertien dagen op je eigen Figma-bestanden, zonder creditcard.
Start je gratis proefperiode van 14 dagen